한전 온 앱 다운로드

한국전력공사(KEPCO)에서는 고객 여러분께 더욱 편리하고 효율적인 서비스를 제공하기 위해 '한전ON' 모바일 애플리케이션을 출시했습니다. 이 앱을 통해 전기요금 조회 및 납부, 청구서 변경, 복지할인 신청 등 다양한 전기사용 관련 업무를 손쉽게 처리할 수 있습니다. 또한 전기고장이나 위험설비 신고, 고객상담 등의 서비스도 제공되어 전기 사용에 대한 모든 것을 한 곳에서 해결할 수 있습니다.

한전 온 앱 주요 기능

1. 전기요금 조회 및 납부

• 매월 전기요금을 앱에서 간편하게 확인
• 다양한 결제수단을 통해 빠르고 안전하게 요금 납부 가능

2. 전기요금 계산

• 월별 예상 전기요금을 미리 계산해볼 수 있는 기능
• 전기 사용량을 입력하면 예상 요금을 자동으로 산출

3. 청구서 변경

• 종이 고지서에서 모바일 고지서로 변경 가능
• 환경보호에 동참하며 편리함도 누릴 수 있는 서비스

4. 복지할인 신청

• 국가유공자, 장애인, 독립유공자 등 복지할인 대상자는 앱에서 간편 신청
• 관련 증명서류를 촬영하여 업로드하면 신청 완료

복지할인 신청 시 필요서류

1. 국가유공자증 사본
2. 장애인증명서 사본
3. 독립유공자증 사본
4. 기타 관련 증빙서류

5. 고객상담

• 앱 내 챗봇을 통해 24시간 상담 가능
• 1:1 상담 예약 및 상담내역 조회 기능 제공

6. 전기고장·위험설비 신고

• 전기 관련 고장이나 위험요소 발견 시 앱에서 바로 신고
• 신고 내역 및 처리 결과 조회 가능

한전 온앱 다운로드

한전ON - Google Play 앱

 

‎한전ON

 

한전ON 앱 사용 팁

앱 초기 설정

1. 한전 사이트 아이디로 로그인하거나 앱에서 새로 가입
2. 알림 설정을 통해 전기요금 납부일, 청구서 발행 등 중요 정보 수신
3. 자주 사용하는 메뉴를 '즐겨찾기'에 추가

요금 납부 관리

• 납부일 전 미리 알림을 받아 연체 방지
• 자동이체 신청으로 매월 자동 납부 가능
• 납부 내역을 한 눈에 조회하고 관리

고객센터 효율적으로 이용하기

• 단순 문의는 챗봇 활용하여 빠른 답변 받기
• 1:1 상담 예약 시 원하는 시간대 선택
• 상담 전 관련 자료를 미리 준비하여 효율적인 상담 진행

개선 의견 제안

앱 사용 중 불편사항이나 개선 아이디어가 있다면 앱의 '개발자 연락처'를 통해 의견을 전달해주세요. 보내주신 의견은 검토 후 적극 반영하여 더 나은 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다.

*업무 관련 문의는 앱 내 '고객지원' 메뉴를 이용해 주시기 바랍니다.

요약

한전ON 앱은 한국전력공사에서 제공하는 공식 애플리케이션으로, 전기사용과 관련된 다양한 서비스를 모바일 환경에서 간편하게 이용할 수 있도록 도와줍니다. 전기요금 조회 및 납부, 청구서 관리, 고객상담 등 주요 기능을 앱 하나로 해결할 수 있어 편리합니다.

 

지금 바로 한전ON 앱을 다운로드 받고 더욱 스마트한 전기생활을 시작해보세요!

FAQ

1. 한전ON 앱은 어떤 기기에서 사용할 수 있나요?

Android 및 iOS 스마트폰과 태블릿에서 사용 가능합니다. Play 스토어 또는 App Store에서 '한전ON'을 검색하여 다운로드할 수 있습니다.

2. 한전 사이트 아이디가 없어도 앱을 사용할 수 있나요?

앱 내에서 새로 회원가입을 하면 한전 사이트 아이디 없이도 앱을 이용할 수 있습니다. 다만 일부 기능은 제한될 수 있습니다.

3. 복지할인 신청은 어떻게 하나요?

앱 메인화면의 '복지할인 신청' 메뉴에서 할인 대상 선택 후 관련 증빙서류를 촬영하여 제출하면 됩니다. 3~5일 내로 승인 여부를 알려드립니다.

4. 전기요금 납부 내역은 어디서 확인하나요?

메인 화면의 '요금납부' 메뉴 안에 '납부내역 조회' 탭이 있습니다. 해당 탭에서 지난 납부 내역을 월별로 확인할 수 있습니다.

5. 전기 고장 신고는 앱에서도 가능한가요?

네, 가능합니다. '고객지원' 메뉴 내 '고장신고' 탭에서 고장 내용을 입력하고 사진을 첨부하여 제출하시면 신속히 처리해드리겠습니다.